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因乘客外放音乐司机赶她下车? 司机乘客各执一词

2018-11-06 17:33:58

  20多岁的沈桂芝独自一人站在漆黑的路边,委屈地拨通了12345市长公开电话。

  “我坐夜班公交车回家,用手机外放音乐是为了提神。司机就因为这个理由,半夜三更让我下车,太过分了。”

  沈桂芝在彭埠的格林豪泰酒店当服务员,经常做夜班,下班往往是后半夜了。昨天凌晨1点半,沈桂芝独自一人在公交站台等车,10多分钟过去了,车子还没来。她有些无聊,就打开手机,用外放音乐来缓解情绪和打发无聊。

  两点左右,车子来了。沈桂芝拿着手机上了公交车,车上还坐着两个男乘客。扔钱的时候,男司机要求沈桂芝关掉手机音乐,说这样太吵了。

  “我当时有点困,开着音乐也是为了提神,防止睡着了坐过站。”沈桂芝说,车上就她一个女性,稍稍有点害怕,所以她想了想后,没有关掉音乐,只是将音量调小了。

  沈桂芝坐在公交车后车厢的位子,车子开动时,发动机的声音盖过了音乐声。但在车子停下等红灯时,音乐声在寂静的车厢内就显得特别响亮。

  车子开过艮秋立交后,又碰上一个红灯。停车等待时,司机发话了。“他要我立刻关了手机。”沈桂芝说,这让她的脾气也上来了,两人随之爆发口角。“司机说我的音乐影响他开车,可我放的都是很柔和的女声唱的爱情歌,开车的时候听不清楚的。”

  沈桂芝的手机是诺基亚直板音乐机,外放音响一直是该款手机的卖点。两人的口角逐渐升级,“司机说受不了嘈杂声,才来开夜班车的,让我好下车了。”

  “司机将车子停在艮秋立交附近,我只好下车,黑灯瞎火,还下着大雨。我等了10多分钟,才有出租车经过。”沈桂芝最后打车回到庆春东路的出租房内,花了10多块钱。

  回到家里,沈桂芝越想越委屈:“现在公交车上都有车载视频,平时司机开车时放电视都不影响。我一个手机音乐对他影响就那么大吗?”

  昨天下午,记者找到了公交公司,公司党政办一位姓庄的工作人员说,公司对此事很重视,正在调查中。

  随后一位曹姓工作人员对此事做出解释:“这件事的确有发生。当时司机和乘客发生了语言冲突,语气可能不太好。”

  曹小姐说,当晚车厢比较空旷,沈桂芝的手机音乐非常响,对其余两名乘客造成了骚扰。司机特别提醒了两遍,可沈桂芝还是不肯关闭手机。于是两人产生了冲突。

  “当时我们司机说,再不关手机,就请她在下一个站点下车。结果这位小姐自己要求立刻下车,司机才打开门的。”曹小姐说,当时正是凌晨,为了不影响周围居民和乘客,司机才多次要求沈桂芝关闭音乐。“外面正在下雨,路况比较复杂,对司机注意力要求很高,音乐声不断,会影响到司机的开车注意力。”

  “我们的夜班司机很不容易的,压力很大,一个通宵班下来,身体和精神都很疲劳。有些夜班师傅,都来不及回家,直接在公交车上就睡着了。”曹小姐说。

  目前,公交公司正通过公交IC卡的记录,寻找当时也在车上的两名乘客。“我们想听一下第三方的证词,这样的调查,也是为了能够更加公正地对待双方。”曹小姐表示,公交部门会根据调查结果,对当时的夜班司机做出处罚教育,也会要求司机向沈桂芝道歉。

  公交公司表示,公司已加强了对司机的心理疏导工作,进一步开展心理辅导室,时刻关注司机心理状态。

  省新华医院心理科主任医生陶明说,如果一名司机习惯了在一个安静的工作环境下工作,外来的音乐声和周围安静的背景反差大,很容易会产生烦躁感,也就是通常所说的路怒。

  “这主要还是和司机当时的心理身体状况有关。如果司机当时连续上班几天,白天又没有睡好,对外在环境又极度敏感,就算只发生一点状况,都会激发烦躁的心理。”陶明主任医生说。

  陶医生分析,现在大部分人生活压力大,自我调节能力不够,再加上工作疲劳,心情自然会变差,情绪容易受到影响。一旦外界刺激超过忍受度,潜在压力就被激发,这也是很多口角或路怒产生的原因。

  这种情况,在经常上夜班的公交车司机、出租车司机、夜班收银员、夜班护士、医生等身上都较容易发生。

  “一定要学会自我心理调节,各个单位也可以开展一些心理辅导的工作。”陶明医生说。

作者:缅甸小勐拉 分类:www.yh996099.com故事 浏览:37 评论:0